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Solicitud de Eliminación de Datos

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de información asociada a Cygnus Academy AI, operada por Investments España LLC.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a social@investmentsespana.space con el asunto Solicitud de eliminación de datos — Cygnus Academy AI.
2. Indica el correo utilizado en Cygnus o Skool y, si aplica, la comunidad, curso o integración relacionada. No envíes contraseñas, códigos de autenticación ni claves API.
3. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad o titularidad antes de ejecutar la eliminación para evitar solicitudes fraudulentas.

Integraciones externas

Si utilizaste una integración de terceros, también puedes revocar directamente su acceso desde el proveedor correspondiente, por ejemplo Meta/Facebook/Instagram, Google/YouTube, Skool u otro servicio conectado. Revocar una integración detiene el acceso futuro desde esa conexión, pero no sustituye necesariamente una solicitud de eliminación de datos ya almacenados legítimamente por Cygnus.

Qué información puede eliminarse

Según el caso, podemos eliminar o desvincular identificadores de cuenta, preferencias, registros de integración, información de perfil, progreso, entregables, evidencias y otros datos asociados que ya no deban conservarse.

Información que puede conservarse

Podemos conservar información mínima cuando sea razonablemente necesaria para seguridad, prevención de fraude, obligaciones contables o legales, resolución de disputas o registros académicos cuya conservación resulte aplicable. Cuando corresponda, limitaremos su uso a esas finalidades.

Plazo

Las solicitudes válidas se procesarán en un plazo razonable de acuerdo con la naturaleza de la información, la verificación necesaria y las obligaciones aplicables.